Important Tips سنواي بوترا هوتل كوالا لمبور

مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة

يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 3:00 مساءً. في حال تأخر الوصول، يجب التواصل مع جهة الحجز أو مع مكان الإقامة مباشرةً لتجنّب إلغاء الحجز. يجب إتمام تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهرًا.

تعليمات تسجيل الوصول والدفع

قد تُطبَّق رسوم على إقامة الأشخاص الإضافيين، وتختلف هذه الرسوم وفقًا لسياسة المنشأة. عند تسجيل الوصول، يلزم تقديم بطاقة هوية رسمية صادرة عن جهة حكومية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات العرضية. تخضع الطلبات الخاصة لتوفرها عند تسجيل الوصول وقد تستلزم دفع رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها مسبقًا. تقبل المنشأة السداد باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي. تشمل تدابير السلامة والأمن في المنشأة طفايات حريق ونظام أمان.

معلومات متعلقة بالمساحات الخارجية والغرف

توجد في المنشأة مساحات خارجية مثل الشرفات والبلكونات والباحات، وقد لا تكون مناسبة للأطفال؛ وفي حال وجود أي مخاوف بهذا الشأن، يُنصح بالتواصل مع المنشأة قبل الوصول للتأكد من إمكانية توفير غرفة مناسبة. يجب الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف حسب الدولة ونوع المنشأة، والسياسات المذكورة مقدمة من المنشأة نفسها.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

يتم استقبال النزلاء عند الوصول من قبل فريق مكتب الاستقبال. قد تكون المعلومات المقدمة من المنشأة مترجمة بواسطة أدوات ترجمة آلية. قد يُطلب من النزلاء تقديم مستندات تثبت تاريخ السفر الأخير (مثل أختام الهجرة على جواز السفر) و/أو استكمال إقرار صحي.

معلومات هامة يجب معرفتها

يمكن استخدام المسبح بين الساعة 8:00 صباحًا و8:00 مساءً. لا تُحتسب رسوم إقامة للأطفال بعمر 11 سنة أو أقل عند مشاركتهم الغرفة مع والديهم أو أوصيائهم واستخدامهم لنفس الأسرّة. تتوفر غرف متصلة أو متجاورة حسب التوفر، ويمكن طلبها بالتواصل المباشر مع المنشأة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في المنشأة، بما في ذلك الحيوانات المدربة على المساعدة.

الرسوم والإضافات

تُطلب من النزلاء سداد الرسوم التالية من قبل المنشأة، وقد تشمل ضرائب مطبقة: يتم تحصيل مبلغ تأمين نقدي قدره 200.00 رينغيت ماليزي لكل ليلة. تم إدراج جميع الرسوم التي قدمتها المنشأة. تشمل الرسوم الاختيارية تقريبًا: رسوم فطور محلي تبلغ نحو 75 رينغيت ماليزي للبالغين و37.50 رينغيت ماليزي للأطفال، ورسوم موقف سيارات للخدمة الذاتية قدرها 13 رينغيت ماليزي في اليوم، ورسوم سرير إضافي قابل للطي مقدارها 162.0 رينغيت ماليزي لليلة. قد لا تكون القائمة المذكورة شاملة، وقد لا تشمل الرسوم ومبالغ التأمين الضرائب، كما يمكن أن تتغير.