Important Tips شانغريلا كوالالمبور

مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة

تسجيل الوصول متاح اعتبارًا من الساعة 02:00 مساءً. في حال تأخر الوصول، يجب التواصل مع جهة الحجز أو مع مكان الإقامة مباشرة لتفادي إلغاء الحجز. يجب إتمام تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهرًا.

تعليمات وإجراءات تسجيل الوصول

قد تُطبق رسوم إضافية على إقامة الأشخاص الإضافيين، وتحدد هذه الرسوم وفقًا لسياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول يلزم تقديم بطاقة هوية حكومية سارية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات العرضية. تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر عند الوصول وقد تستلزم دفع رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها مسبقًا. يقبل مكان الإقامة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي. تشمل وسائل الأمان في الفندق مطفأة حريق وكاشف دخان. قد تختلف المعايير الثقافية وسياسات النزلاء حسب الدولة والمنشأة، والسياسات المعروضة مقدمة من مكان الإقامة. تُطبق رسوم وجبات الإفطار الخاصة بالأطفال على النزلاء بعمر 11 عامًا فأصغر.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

يوفر مكان الإقامة خدمة النقل من محطة القطار وقد تُطبق رسوم إضافية على هذه الخدمة. يجب على النزلاء التواصل مع مكان الإقامة قبل موعد الوصول بـ 72 ساعة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. يستقبل موظفو مكتب الاستقبال النزلاء عند الوصول. قد تكون المعلومات المقدمة من مكان الإقامة مترجمة آليًا. يحصل النزلاء الذين يحجزون ضمن خطط أسعار تشمل الإفطار على وجبة إفطار للنزلاء من عمر 6 سنوات فأكبر.

معلومات مهمة يجب معرفتها

يمكن لطفل واحد بعمر 11 سنة أو أقل الإقامة مجانًا عند مشاركته الغرفة مع والديه واستخدامه للأسرّة المتاحة. لا يُسمح بوجود أشخاص غير النزلاء المسجلين في الغرف. تتوفر غرف متصلة أو متجاورة حسب التوفر ويمكن طلبها بالتواصل مباشرة مع مكان الإقامة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. قد يكون الدخول والخروج إلى بعض المرافق السياحية خاضعًا للرقابة، ويمكن للنزلاء التواصل مع مكان الإقامة للحصول على التفاصيل باستخدام بيانات الاتصال في تأكيد الحجز. لا يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة، بما في ذلك الحيوانات المدربة للمساعدة. تتوفر إمكانية تسجيل الوصول عن بعد وتسجيل المغادرة عن بعد.

الرسوم والإضافات

يُطلب من النزلاء دفع رسوم إلزامية قد تشمل ضرائب سارية، وتشمل مبلغ تأمين قدره 400 رينغيت ماليزي لكل ليلة. تم تضمين جميع الرسوم التي قدمها مكان الإقامة. قد تُطبق رسوم اختيارية مثل رسوم بوفيه الإفطار والتي تبلغ تقريبًا 98 رينغيت ماليزي للبالغين و98 رينغيت ماليزي للأطفال، ورسوم على خدمة تسجيل الوصول المبكر وخدمة تسجيل الوصول المتأخر حسب التوفر، بالإضافة إلى رسوم السرير القابل للطي البالغة 174 رينغيت ماليزي لليلة الواحدة. قد لا تكون القائمة المشار إليها شاملة، وقد لا تشمل الرسوم ومبالغ التأمين الضرائب، كما يمكن أن تتغير.