Important Tips هيلتون كوالالمبور

سياسات تسجيل الوصول والمغادرة

يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 03:00 مساءً. في حال تأخر موعد الوصول، يجب التواصل مع المسافر أو مع مكان الإقامة مباشرة لتجنّب إلغاء الحجز. يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهراً.

تعليمات تسجيل الوصول

قد تُطبَّق رسوم على إقامة الأشخاص الإضافيين، وتختلف هذه الرسوم وفقاً لسياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول، يجب تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكومية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات العرضية. تخضع الطلبات الخاصة للتوافر عند تسجيل الوصول وقد تُحتسب عليها رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية هذه الطلبات مسبقاً. تقبل المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي. تشمل إجراءات السلامة والأمن في هذه المنشأة طفايات حريق، وكواشف دخان، وحواجز حماية للنوافذ.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

تتوفر في المنشأة خدمة النقل من المطار وقد تُطبق عليها رسوم إضافية. يجب على النزلاء التواصل مع مكان الإقامة لتزويده بتفاصيل الوصول قبل السفر، وذلك باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. يتم استقبال النزلاء عند الوصول من قِبل طاقم مكتب الاستقبال. قد تكون المعلومات المقدمة من مكان الإقامة مترجمة باستخدام أدوات ترجمة آلية.

معلومات هامة يجب معرفتها

يتطلب الحجز المسبق لخدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي، ويمكن إجراء الحجز عن طريق الاتصال مباشرة بالمنشأة قبل الوصول باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. يمكن لطفل واحد بعمر 17 سنة أو أقل الإقامة مجاناً لكل شخص بالغ مسجّل، عند مشاركته الغرفة مع ذويه واستخدامه الأسرة المتاحة. تتوفر غرف متصلة أو متجاورة حسب التوافر، ويمكن للنزلاء طلبها من خلال الاتصال بالمنشأة باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز. يتوفر خيار تسجيل المغادرة عن بُعد.

الرسوم والإضافات

قد تُفرض رسوم اختيارية تشمل: رسوم فطور كامل تقريباً 88 رينغيت ماليزي للبالغين و44 رينغيت ماليزي للأطفال. رسوم استخدام الإنترنت السلكي داخل الغرفة تبلغ 29 رينغيت ماليزي في اليوم (قد تختلف الرسوم). تبلغ رسوم التوصيل من وإلى المطار 350 رينغيت ماليزي للسيارة للذهاب فقط. رسوم موقف السيارات للخدمة الذاتية هي 8 رينغيت ماليزي في اليوم، ورسوم خدمة صف السيارات 45 رينغيت ماليزي في اليوم. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المبكر مقابل رسم إضافي وتخضع للتوافر، وكذلك خدمة تسجيل الوصول المتأخر مقابل رسم إضافي وبحسب التوافر. يمكن أن تُفرض رسوم إضافية على خدمة تنظيف الغرف. تبلغ رسوم السرير القابل للطي 254.88 رينغيت ماليزي في الليلة. قد لا تشمل الرسوم ومبالغ التأمين الواردة الضرائب، وقد تكون عرضة للتغيير.