سياسات مكان الإقامة

تسجيل الوصول والمغادرة

يتم تسجيل الوصول من الساعة 03:00 مساءً حتى 05:30 صباحًا. في حال تأخر الوصول، يجب التواصل مع المسافر أو مع مكان الإقامة مباشرةً لتجنب إلغاء الحجز. يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهرًا.

تعليمات تسجيل الوصول

قد يتم فرض رسوم على إقامة الأشخاص الإضافيين، وتختلف هذه الرسوم وفقًا لسياسة المنشأة. قد يُطلب تقديم بطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن جهة حكومية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية أي نفقات إضافية. تخضع الطلبات الخاصة للتوافر عند تسجيل الوصول وقد تستلزم دفع رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها. تقبل المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي، كما يتوفر خيار المعاملات غير النقدية. تشمل وسائل الأمان في المنشأة طفايات حريق وكاشفات دخان ونظام أمان. تؤكد المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم المشار إليها في برنامج «نحرص على نظافتكم. نحرص على رعايتكم. ونرحب بكم. (ميلينيم)». يجب ملاحظة أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف حسب الدولة والمنشأة، وأن السياسات المذكورة مقدمة من مكان الإقامة.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

توفر المنشأة خدمة النقل من المطار، وقد تُطبَّق رسوم إضافية. يجب على النزلاء التواصل مع مكان الإقامة قبل الوصول بـ 48 ساعة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. قبل الوصول، يجب على النزلاء إتمام التسجيل عبر الإنترنت لدى المنشأة من خلال رابط آمن. سيُطلب من النزلاء تزويد المنشأة بنسخة من جواز السفر قبل الوصول. يتلقى النزلاء رسالة بريد إلكتروني خلال 48 ساعة قبل موعد الوصول تتضمن تعليمات تسجيل الوصول، ويتم استقبالهم عند الوصول من قِبل موظفي مكتب الاستقبال. لأي استفسارات، يجب التواصل مع المنشأة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. قد يتم ترجمة المعلومات المقدمة من الفندق باستخدام أدوات الترجمة الآلية. تعمل صالة كلوب لاونج من الساعة 6 صباحًا حتى 11 مساءً وتطبق قواعد صارمة للزي. لا يُسمح بدخول الأطفال البالغين من العمر 12 عامًا أو أقل إلى صالة كلوب لاونج. لا تشمل خطة أسعار وجبة الإفطار وجبات إفطار للأطفال من عمر 6 إلى 11 عامًا الذين يشاركون والديهم الأسرّة الموجودة، ويتم تحصيل رسوم الإفطار لهؤلاء الأطفال داخل المنشأة.

معلومات هامة يجب معرفتها

يتطلب الحصول على بعض الخدمات مثل جلسات التدليك وعلاجات النادي الصحي حجزًا مسبقًا، ويمكن إجراء الحجز عن طريق الاتصال بالمنشأة قبل الوصول باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز. لا تُفرض تكاليف إقامة إضافية على الأطفال حتى عمر 11 سنة إذا كانوا في نفس الغرفة مع والديهم أو أولياء أمورهم ويستخدمون الأسرّة المتاحة. تتوفر غرف متصلة أو متجاورة حسب التوافر، ويمكن طلبها مباشرة من المنشأة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. قد تخضع بعض المرافق السياحية لقيود على الدخول أو الخروج، ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة للحصول على التفاصيل باستخدام بيانات الاتصال في تأكيد الحجز. لا يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة، بما في ذلك الحيوانات المدربة للمساعدة. لا يشترط استخدام سيارة للتنقل من وإلى المنشأة. تتوفر طرق دفع غير نقدية لجميع المعاملات، كما يتوفر تسجيل وصول عن بُعد وتسجيل مغادرة عن بُعد.

الرسوم والإضافات

قد تُطبق الرسوم الاختيارية التالية: رسوم بوفيه الإفطار تقريبًا من 70 إلى 100 رينجيت ماليزي للبالغين، ومن 40 إلى 58 رينجيت ماليزي للأطفال. رسوم استخدام الاتصال السلكي بالإنترنت في المناطق العامة تبلغ تقريبًا 55 رينجيت ماليزي لمدة 24 ساعة (قد تختلف الأسعار). رسوم خدمة النقل من وإلى المطار تبلغ 211 رينجيت ماليزي للسيارة (ذهابًا فقط، وبحد أقصى 4 ركاب). رسوم موقف السيارات للسيارات ذاتية الخدمة تبلغ 5 رينجيت ماليزي في اليوم. تُفرض رسوم على تسجيل الوصول المتأخر بين الساعة 6 مساءً ووقت الظهر، وسيتم احتساب رسوم على تسجيل الوصول المتأخر. تبلغ رسوم السرير القابل للطي 200 رينجيت ماليزي في الليلة. قد لا تكون القائمة المذكورة شاملة، وقد لا تتضمن الرسوم والودائع الضرائب، كما يمكن أن تخضع للتغيير.