Important Tips كراون بلازا كوالا لمبور سيتي سننترب باي آيتش جي

سياسات تسجيل الوصول والمغادرة

يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 03:00 مساءً وحتى 12:00 منتصف الليل. في حال تأخر الوصول، يجب التواصل مع المسافر أو مع مكان الإقامة مباشرة لتفادي إلغاء الحجز. يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهرًا.

قد تُطبق رسوم على إقامة الأشخاص الإضافيين، وتختلف هذه الرسوم بحسب سياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول، يجب تقديم بطاقة هوية حكومية سارية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات العرضية. تخضع الطلبات الخاصة للتوافر عند تسجيل الوصول وقد تستلزم دفع رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها.

الدفع والأمان

تقبل المنشأة المدفوعات باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي، كما تتوفر إمكانية إجراء المعاملات غير النقدية. تشمل تدابير الأمان في المنشأة طفاية حريق، وكاشف دخان، ونظام أمان، وحقيبة إسعافات أولية، وإضاءة خارجية. تؤكد المنشأة اتباع ممارسات التنظيف والتعقيم الواردة في برنامج Clean Promise لفنادق IHG. قد تختلف المعايير الثقافية وسياسات النزلاء من دولة إلى أخرى وبين المنشآت المختلفة، والسياسات المذكورة مقدمة من مكان الإقامة.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

توفر المنشأة خدمة نقل من المطار قد تستلزم رسومًا إضافية. يجب على النزلاء التواصل مع مكان الإقامة قبل الوصول بـ 24 ساعة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. يستقبل موظفو مكتب الاستقبال النزلاء عند الوصول. قد تكون بعض المعلومات التي تقدمها المنشأة مترجمة باستخدام أدوات الترجمة الآلية.

النزلاء الذين يحجزون في خطط أسعار تشمل الإفطار يحصلون على وجبة إفطار لغاية شخصين بالغين كحد أقصى يتشاركان غرفة واحدة، مع تطبيق رسوم إفطار على النزلاء الإضافيين. النزلاء الذين يحجزون في خطط أسعار تشمل وجبة عشاء يحصلون على وجبة عشاء لغاية شخصين بالغين كحد أقصى يتشاركون غرفة واحدة، وتطبق رسوم عشاء على النزلاء الإضافيين.

معلومات مهمة

يمكن استخدام المسبح من الساعة 7:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً. لا تُحتسب رسوم إقامة على ما يصل إلى طفلين حتى عمر 12 سنة أو أقل عند إقامتهم في نفس الغرفة مع ذويهم واستخدامهم الأسرّة المتاحة. لا يُسمح بوجود أشخاص آخرين في الغرف غير النزلاء المسجلين لدى المنشأة.

تتوفر غرف متصلة أو متجاورة حسب التوافر، ويمكن طلبها بالتواصل مع مكان الإقامة عبر بيانات الاتصال في تأكيد الحجز. قد يكون الدخول والخروج من بعض المرافق السياحية خاضعًا لرقابة، ويمكن للنزلاء الاتصال بالمنشأة لمعرفة التفاصيل باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. لا يُسمح بالحيوانات الأليفة في هذه المنشأة، بما في ذلك الحيوانات المدربة على مساعدة أصحابها. تسري قيود في مواقف السيارات تتعلق بارتفاع المركبات. تتوفر وسائل الدفع غير النقدي لجميع المعاملات.

الرسوم والإضافات

تطلب المنشأة دفع رسوم إلزامية قد تشمل الضرائب المطبقة، وتشمل مبلغ تأمين قدره 200 رينغيت ماليزي لكل وحدة إقامة في اليوم. تم تضمين جميع الرسوم التي أبلغت بها المنشأة.

الرسوم الاختيارية تشمل: رسوم فطور كامل تبلغ تقريبًا 88 رينغيت ماليزي للبالغين و44 رينغيت ماليزي للأطفال، ورسوم خدمة التوصيل من وإلى المطار بنحو 280 رينغيت ماليزي للسيارة للذهاب فقط بحد أقصى أربعة أشخاص، ورسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل في مواقف مغطاة بنحو 10 رينغيت ماليزي في اليوم، ورسوم خدمة صف السيارة من قبل المنشأة بنحو 35 رينغيت ماليزي في اليوم مع إمكانية الدخول والخروج لعدة مرات، ورسوم السرير القابل للطي بحوالي 120 رينغيت ماليزي لليلة الواحدة. قد لا تشمل القائمة المذكورة جميع الرسوم، وقد لا تتضمن الرسوم ومبالغ التأمين الضرائب وقد تكون عرضة للتغيير.