معلومات وسياسات مهمة لسيتيزين إم كوالا لامبور بوكيت بينتانج

مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة

يتم تسجيل الوصول من الساعة 2:00 مساءً حتى 12:00 منتصف الليل. في حال تأخر تسجيل الوصول، يجب التواصل مع المسافر أو مع مكان الإقامة مباشرة لتفادي إلغاء الحجز. يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 11:00 صباحًا.

تعليمات تسجيل الوصول

قد يتم تطبيق رسوم على إقامة أشخاص إضافيين، وتختلف هذه الرسوم وفقًا لسياسة المنشأة. عند تسجيل الوصول قد يُطلب تقديم إثبات هوية يحمل صورة وصادر عن جهة حكومية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان لتغطية أي نفقات إضافية. تخضع الطلبات الخاصة للتوافر عند تسجيل الوصول وقد تستلزم رسومًا إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها مسبقًا. يجب أن يكون الاسم المسجل على بطاقة الائتمان المستخدمة لتسديد النفقات الإضافية عند تسجيل الوصول هو نفس الاسم الرئيسي المسجل في حجز الغرفة.

طرق الدفع

تقبل المنشأة بطاقات الائتمان والبطاقات المدينة، ولا يُقبل الدفع نقدًا. تتوفر إمكانية إتمام المعاملات المالية دون استخدام النقد.

السياسات الخاصة بالاستخدام والإقامة

يُحظر إقامة الحفلات أو الفعاليات الجماعية في موقع المنشأة. يُرحب بالنزلاء الراغبين في الاستئجار لفترات طويلة. تستخدم المنشأة منتجات تنظيف صديقة للبيئة. لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء معزولة تمامًا عن الضوضاء.

السلامة والتنظيف

تشمل وسائل الأمن والسلامة في الفندق طفايات حريق وكواشف دخان ونظام أمان. تؤكد المنشأة اتباع ممارسات التنظيف والتعقيم المذكورة ضمن برنامج Commitment to Clean (فنادق ماريوت). قد تختلف المعايير الثقافية وسياسات النزلاء بحسب الدولة والمنشأة، والسياسات المذكورة مقدمة من المنشأة.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

إذا كان من المخطط الوصول بعد منتصف الليل، فيجب التواصل مع المنشأة قبل موعد الوصول باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. النزلاء الذين يخططون للوصول خارج أوقات تسجيل الوصول المعتادة سيتلقون رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تعليمات تسجيل الوصول، ويتم استقبالهم عند الوصول من قبل فريق مكتب الاستقبال. يوصى للنزلاء بتنزيل تطبيق الفندق للهواتف المحمولة CitizenM قبل تسجيل الوصول.

اشتراطات لقاح كوفيد-19

يتعين على النزلاء عند تسجيل الوصول تقديم سجل كامل للتطعيم ضد كوفيد-19. يجب تقديم سجل التطعيم لجميع النزلاء الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ويجب أن يكون التطعيم كاملاً قبل تسجيل الوصول بفترة لا تقل عن يوم واحد.

معلومات إضافية متعلقة باللغة والحيوانات

قد تكون بعض المعلومات المقدمة من المنشأة مترجمة باستخدام أدوات ترجمة آلية. على النزلاء المسافرين برفقة حيوانات خدمة التواصل مع المنشأة قبل الوصول.

معلومات مهمة يجب معرفتها

يمكن لطفل واحد يبلغ من العمر 10 سنوات أو أقل الإقامة مجانًا عند مشاركة الغرفة مع والديه واستخدام الأسرة المتاحة. لا يُشترط استخدام سيارة للتنقل من وإلى المنشأة. تتوفر طرق دفع غير نقدية لجميع المعاملات، ويمكن للنزلاء دخول غرفهم باستخدام مفتاح على الهاتف المحمول. يتوفر تسجيل وصول عن بُعد وتسجيل مغادرة عن بُعد. يجب على النزلاء عند تسجيل الوصول تقديم سجل كامل للتطعيم ضد كوفيد-19، ويشمل ذلك النزلاء من عمر 18 عامًا فما فوق، على أن يكونوا قد أكملوا التطعيم قبل تسجيل الوصول بيوم واحد على الأقل.

الرسوم والإضافات

رسوم بوفيه الإفطار تبلغ تقريبًا 60 رينجيت ماليزي للفرد. تبلغ رسوم تسجيل الوصول المبكر 100 رينجيت ماليزي (رهناً بالتوافر). تبلغ رسوم تسجيل المغادرة المتأخرة 100 رينجيت ماليزي (رهناً بالتوافر). قد لا تكون القائمة المذكورة كاملة، وقد لا تشمل الرسوم والودائع الضريبة، كما قد تكون عرضة للتغيير.