Important Tips سيرولين تاور توكيو هوتل

إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة

تسجيل الوصول متاح من الساعة 3:00 مساءً حتى الساعة 1:00 صباحًا. في حال توقع تأخر الوصول عن هذه الأوقات، يجب على النزيل التواصل مع مكان الإقامة مباشرة لتجنب إلغاء الحجز. يجب إتمام تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهرًا.

قد تُفرض رسوم على إقامة الأشخاص الإضافيين، وتختلف هذه الرسوم حسب سياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول، يلزم تقديم بطاقة هوية حكومية سارية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات العرضية. تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر عند الوصول وقد تستلزم دفع رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية هذه الطلبات.

وسائل الدفع والأمان

يقبل مكان الإقامة الدفع باستخدام بطاقات الائتمان والدفع النقدي، كما تتوفر معاملات دفع غير نقدية. تشمل وسائل الأمان في المنشأة طفايات حريق وكواشف دخان ونظام أمان.

قد تختلف المعايير الثقافية وسياسات النزلاء بين البلدان وداخل المنشآت المختلفة، والسياسات المذكورة مقدمة من مكان الإقامة نفسه.

الصالة التنفيذية

تفتح الصالة التنفيذية من الساعة 7:00 حتى 10:30 صباحًا لتقديم وجبة الإفطار، ومن 10:30 صباحًا حتى 8:00 مساءً، ومن الساعة 2:00 حتى 4:00 مساءً لتقديم الشاي، ومن الساعة 5:30 حتى 7:30 مساءً لتقديم المشروبات. لا يُسمح للنزلاء أقل من 18 عامًا بدخول الصالة التنفيذية.

ستكون الاستراحة التنفيذية في هذه المنشأة مغلقة من 7 مايو حتى 13 ديسمبر 2026 بسبب أعمال تجديد. خلال هذه الفترة ستتوفر خدمة الصالة في موقع بديل.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

يتم استقبال النزلاء عند الوصول من قِبل موظفي مكتب الاستقبال. لأي استفسارات، يُطلب من النزلاء التواصل مع مكان الإقامة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. قد تكون بعض المعلومات المقدمة من مكان الإقامة مترجمة باستخدام أدوات الترجمة الآلية.

معلومات مهمة يجب معرفتها

الحجز المسبق مطلوب للاستفادة من علاجات النادي الصحي، ويجب إجراء الحجز عن طريق الاتصال بمكان الإقامة قبل الوصول باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز. لا تُحتسب رسوم إقامة على ما يصل إلى طفلين بعمر 5 سنوات أو أقل عند إقامتهم مع ذويهم في نفس الغرفة باستخدام الأسرّة المتاحة.

تُطالب وزارة الصحة والعمل والرفاهية في اليابان جميع الزوار الأجانب بتقديم رقم جواز السفر والجنسية عند التسجيل في أي منشأة ضيافة مثل الفنادق أو النُزل أو الموتيلات. يتعين على إدارة منشآت الضيافة تصوير نسخ من جوازات سفر جميع النزلاء المسجلين والاحتفاظ بهذه النسخ في السجلات. قد تخضع بعض المنشآت السياحية لقيود تتعلق بالدخول أو الخروج، ويمكن للنزلاء التواصل مع المنشأة السياحية باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز لمعرفة التفاصيل.

توجد قيود على ارتفاع المركبات في مواقف السيارات. تتوفر خيارات دفع غير نقدية لجميع المعاملات. يرجى ملاحظة أن بعض المنشآت الفندقية قد تمنع النزلاء الذين لديهم وشوم من استخدام مرافق الاستحمام العامة داخل المنشأة. يرحب هذا المكان بالنزلاء من جميع التوجهات والهويات الجنسية.

الرسوم والضرائب

قد يُطلب من النزلاء دفع رسوم إضافية تفرضها المدينة في مكان الإقامة، وتتراوح ضريبة المدينة بين 100 و10000 ين ياباني للشخص في الليلة حسب سعر الغرفة لكل ليلة، وقد تنطبق إعفاءات إضافية. للمزيد من المعلومات، ينبغي التواصل مع مكان الإقامة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في رسالة تأكيد الحجز التي يتم استلامها بعد إجراء الحجز. تم تضمين جميع الرسوم التي زود بها مكان الإقامة.

قد يتم فرض رسوم اختيارية تشمل تكلفة وجبة الفطور الكامل والتي تتراوح تقريبًا من 4200 ين ياباني للبالغين ومن 2100 حتى 4200 ين ياباني للأطفال، بالإضافة إلى رسم موقف السيارات بخدمة ذاتية الذي يبلغ 4000 ين ياباني في الليلة. قد لا تكون القائمة المشار إليها شاملة، وقد لا تتضمن الرسوم والودائع الضريبة، كما يمكن أن تتغير هذه المبالغ.

معلومات إضافية

لا يشمل سعر وجبة الإفطار الوجبات المقدمة للأطفال المقيمين مجانًا من عمر الولادة حتى 5 أعوام.