إرشادات وسياسات رامباج بالاس

إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة

يكون تسجيل الوصول من الساعة 02:00 ظهرًا حتى 12:00 منتصف الليل. في حال تأخر الوصول، يجب التواصل مع الجهة المسؤولة عن الحجز أو مع مكان الإقامة مباشرة لتجنب إلغاء الحجز. يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهرًا.

قد تُفرض رسوم على إقامة أشخاص إضافيين، وتختلف هذه الرسوم وفقًا لسياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول، يلزم تقديم بطاقة هوية حكومية سارية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات الطارئة. تخضع الطلبات الخاصة للتوافر عند تسجيل الوصول وقد تستلزم رسومًا إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها مسبقًا.

طرق الدفع والأمن والسلامة

يقبل مكان الإقامة بطاقات الائتمان فقط، ولا يتم قبول الدفع نقدًا. تشمل وسائل الأمن والسلامة في الفندق طفاية حريق وكاشف دخان ونظام أمان وحقيبة إسعافات أولية.

توجد في مكان الإقامة مساحات خارجية مثل الشرفات والبلكونات والباحات، وقد لا تكون مناسبة للأطفال. إذا كان لدى الضيوف أي مخاوف بهذا الخصوص، يُنصح بالتواصل مع الفندق قبل الوصول للتأكد من إمكانية توفير غرفة مناسبة.

قد تختلف المعايير الثقافية وسياسات النزلاء حسب الدولة أو حسب مكان الإقامة، والسياسات المذكورة مقدمة من الفندق.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

يوفر الفندق خدمة نقل من المطار ومحطة القطار وقد تُطبَّق رسوم إضافية على هذه الخدمة. يجب على النزلاء التواصل مع الفندق قبل الوصول بـ 24 ساعة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز لترتيب النقل.

لترتيب إجراءات تسجيل الوصول، ينبغي الاتصال بمكان الإقامة قبل وقت الوصول باستخدام معلومات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز. إذا كان الوصول مخططًا بعد الساعة 6 مساءً، يجب التواصل مع الفندق مسبقًا باستخدام البيانات الواردة في تأكيد الحجز.

يتعين على النزلاء التواصل مع الفندق مسبقًا للحصول على تعليمات تسجيل الوصول، وسيتم استقبال الضيوف عند الوصول من قِبل موظفي مكتب الاستقبال. قد تكون بعض المعلومات التي يوفرها الفندق مترجمة باستخدام أدوات ترجمة آلية.

للتسجيل في هذه المنشأة، يجب على النزلاء الهنود تقديم بطاقة هوية سارية تحمل صورة وصادرة عن الحكومة الهندية، ولا تُقبل بطاقات رقم الحساب الدائم الهندية (PAN) لأغراض التسجيل طبقًا للوائح الوطنية. يجب على المسافرين من غير المواطنين الهنود إبراز جواز سفر وتأشيرة ساريين. يجب على المواطنين الهنود تقديم بطاقة رقم الحساب الدائم (PAN) عند تسجيل المغادرة للمعاملات النقدية التي تتجاوز 25,000 روبية هندية.

معلومات يجب معرفتها

يلزم الحجز المسبق لأوقات جولات الجولف وخدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي. يمكن إجراء هذه الحجوزات عن طريق التواصل مع مكان الإقامة قبل الوصول باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز. تتوفر غرف متصلة أو متجاورة حسب التوافر، ويمكن طلبها بالتواصل مباشرة مع الفندق باستخدام بيانات الاتصال في تأكيد الحجز.

يُنصح باستخدام سيارة للتنقل من وإلى مكان الإقامة. يتوفر خيار تسجيل الوصول عن بُعد وتسجيل المغادرة عن بُعد.

الرسوم الإلزامية

يتعين على النزلاء دفع رسوم إلزامية يحددها الفندق، وقد تشمل هذه الرسوم الضرائب المطبقة. تشمل الرسوم: رسم حفل عشاء ليلة عيد الميلاد (24 ديسمبر) للبالغ بقيمة 14160 روبية هندية، ورسم حفل عشاء ليلة عيد الميلاد (24 ديسمبر) للطفل من 5 إلى 11 سنة بقيمة 7080 روبية هندية. رسم حفل عشاء ليلة رأس السنة (31 ديسمبر) يبلغ 33040 روبية هندية للبالغ، ورسم حفل العشاء في 31 ديسمبر للطفل من 5 إلى 11 سنة يبلغ 16520 روبية هندية.

يشمل ذلك أيضًا رسم حفل عشاء عيد الديوالي في 20 أكتوبر للبالغ بقيمة 12980 روبية هندية، ورسم حفل العشاء الجماعي في 20 أكتوبر للطفل من 5 إلى 11 سنة بقيمة 6500 روبية هندية. بالإضافة إلى رسم حفل العشاء لكل بالغ في 13 مارس بقيمة 11210 روبية هندية، ورسم حفل العشاء لكل طفل من 5 إلى 11 سنة في 13 مارس بقيمة 5600 روبية هندية. تم إدراج جميع الرسوم التي قدمها الفندق.

الرسوم الاختيارية

قد يتم فرض رسوم اختيارية تشمل تقريبًا 3245 روبية هندية لفطور البوفيه للبالغين و1650 روبية هندية للأطفال. تبلغ رسوم خدمة النقل المكوكية من وإلى المطار 4300 روبية هندية للسيارة في اتجاه واحد بحد أقصى ثلاثة أشخاص. تتوفر إمكانية تسجيل الوصول المبكر مقابل رسم إضافي يخضع للتوافر. تبلغ رسوم السرير القابل للطي 23600 روبية هندية لليلة الواحدة.

قد لا تكون القائمة المذكورة للرسوم والودائع شاملة، وقد لا تتضمن الضرائب، كما يمكن أن تتغير هذه الرسوم بدون إشعار مسبق.