إرشادات وإجراءات الإقامة

مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة

يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 02:00 مساءً. في حال تأخر تسجيل الوصول، يجب التواصل مع المسافر أو مع مكان الإقامة مباشرةً لتفادي إلغاء الحجز. يجب إتمام تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهرًا.

تعليمات تسجيل الوصول

قد تُطبق رسوم على إقامة أشخاص إضافيين، وتختلف هذه الرسوم بحسب سياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول، يجب تقديم بطاقة هوية حكومية سارية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات العرضية. تخضع الطلبات الخاصة لتوافرها عند تسجيل الوصول وقد تتطلب سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها. يجب أن يكون الاسم المسجل على بطاقة الائتمان المستخدمة عند تسجيل الوصول لدفع النفقات العرضية مطابقًا للاسم الرئيسي في حجز الغرفة. يتعين على النزلاء التواصل مسبقًا مع مكان الإقامة لحجز مواقف سيارات داخل المنشأة. يقبل مكان الإقامة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي، ويحتفظ بالحق في حجز مبلغ من بطاقة الائتمان قبل الوصول. تتوفر إمكانية إجراء المدفوعات بطرق غير نقدية. لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء عازلة للصوت. يؤكد مكان الإقامة اتباع ممارسات التنظيف والتعقيم المحددة ضمن برنامج Count on Us لفنادق ويندام.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

لترتيب إجراءات تسجيل الوصول، يجب الاتصال بمكان الإقامة قبل الوصول بما لا يقل عن 24 ساعة، باستخدام بيانات الاتصال المتاحة في تأكيد الحجز. إذا كان من المخطط الوصول بعد الساعة 2 ظهرًا، فيجب التواصل مع مكان الإقامة قبل موعد الوصول باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز. سيتلقى النزلاء رسالة بريد إلكتروني خلال 24 ساعة قبل الوصول تتضمن تعليمات تسجيل الوصول. يتم استقبال النزلاء عند الوصول من قبل موظفي مكتب الاستقبال. قد تُترجم المعلومات المقدمة من مكان الإقامة باستخدام أدوات ترجمة آلية.

معلومات هامة يجب معرفتها

تتوفر غرف متصلة أو متجاورة حسب التوافر، ويمكن للنزلاء طلبها مباشرة من مكان الإقامة باستخدام بيانات الاتصال في تأكيد الحجز. لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في مكان الإقامة، بما في ذلك الحيوانات المدربة على تقديم المساعدة. تتوفر خيارات دفع غير نقدية لجميع المعاملات، ويمكن للنزلاء دخول غرفهم باستخدام مفتاح على الهاتف المحمول. يتوفر خيار تسجيل الوصول عن بعد وتسجيل المغادرة عن بعد.

الرسوم والإضافات

تطبق رسوم اختيارية على بوفيه الإفطار، حيث تتراوح تقريبًا بين 340 و680 ليرة تركية للبالغين، وبين 250 و500 ليرة تركية للأطفال. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر مقابل رسم إضافي، وتخضع هذه الخدمة للتوافر. قد لا تكون الرسوم ومبالغ التأمين المذكورة شاملة للضرائب وقد تكون عرضة للتغيير.