Important Tips أونهان هوتل

سياسات الوصول والمغادرة

يتم تسجيل الوصول من الساعة 02:00 مساءً حتى الساعة 02:00 صباحاً. في حال تأخر وقت الوصول، يجب التواصل مع المسافر أو مع مكان الإقامة مباشرة لتفادي إلغاء الحجز. يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهراً.

تعليمات تسجيل الوصول

قد تُفرض رسوم على إقامة أي شخص إضافي، وتختلف هذه الرسوم وفقاً لسياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول، يجب تقديم بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية المصروفات النثرية. تخضع الطلبات الخاصة للتوافر عند تسجيل الوصول وقد تستلزم رسوماً إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها مسبقاً. تقبل المنشأة الدفع باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي، كما يتوفر تنفيذ المدفوعات بطرق غير نقدية. لا يمكن ضمان توفير غرف خالية من الضوضاء. تشمل تدابير السلامة في المنشأة طفاية حريق وكاشف دخان.

إجراءات الاستقبال

يتم استقبال النزلاء عند وصولهم من قبل فريق عمل مكتب الاستقبال.

معلومات مهمة يجب معرفتها

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في هذه المنشأة، بما في ذلك الحيوانات المدربة على مساعدة أصحابها. توضح المنشأة أنها تطبق حالياً معايير خاصة للتنظيف المكثف وسلامة النزلاء. يتم تنظيف المنشأة وتطهيرها باستخدام الرذاذ الإلكتروستاتي، كما تُستخدم المطهرات لتنظيف المكان، ويتم تعقيم الأسطح كثيرة اللمس بين الإقامات، وتُغسل ملاءات الأسرّة والمناشف بدرجة حرارة 60 درجة مئوية / 140 درجة فهرنهايت، وتُغلق أبواب غرف النزلاء بإحكام بعد الانتهاء من التنظيف. سيتم توفير معدات حماية شخصية مثل الكمامات للنزلاء. تُطبّق قواعد الحفاظ على مسافات بين الأفراد، ويرتدي موظفو المنشأة معدات حماية شخصية، وتُفحص درجات حرارة الموظفين بانتظام، كما تتاح إمكانية قياس درجة حرارة النزلاء، ويتوفر معقم لليدين للضيوف، كما توجد خيارات سداد غير نقدية لجميع المعاملات. تتوفر إمكانية تسجيل الوصول عن بعد وتسجيل المغادرة عن بعد. يتم تطبيق معايير محسّنة للسلامة والأمن تتعلق بخدمة تقديم الطعام داخل المنشأة. تتوفر خيارات تغليف فردية للوجبات في الإفطار والغداء والعشاء وكذلك لخدمة الغرف. يتم ترك كل غرفة نزلاء خالية لمدة لا تقل عن 24 ساعة بين الحجوزات. تؤكد المنشأة أنها تلتزم بممارسات التنظيف والتعقيم الواردة في إرشادات كوفيد-19 لمنظمة الصحة العالمية وإرشادات فيروس كورونا (كوفيد-19) لمراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها.

الرسوم والإضافات

قد تفرض المنشأة رسوماً ومبالغ تأمين عند تقديم الخدمة أو عند تسجيل الوصول أو عند المغادرة. يتم احتساب رسوم فطور أوروبي بقيمة 40 ليرة تركية جديدة للبالغين و40 ليرة تركية جديدة للأطفال تقريباً. قد لا تشمل القائمة المذكورة جميع الرسوم، وقد لا تتضمن الرسوم ومبالغ التأمين الضريبة، كما يمكن أن تتغير هذه المبالغ.