Important Tips شانغريلا كولومبو

سياسات تسجيل الوصول والمغادرة

يتم تسجيل الوصول من الساعة 02:00 مساءً حتى 12:00 منتصف الليل. في حال تأخر تسجيل الوصول، يجب التواصل مع المسافر أو مع مكان الإقامة مباشرة لتفادي إلغاء الحجز. يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهرًا.

تعليمات تسجيل الوصول

قد تُطبَّق رسوم على إقامة الأشخاص الإضافيين، وتختلف هذه الرسوم حسب سياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول، يجب تقديم بطاقة هوية رسمية صادرة عن جهة حكومية، إضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات العرضية. تخضع الطلبات الخاصة لتوفرها عند تسجيل الوصول وقد تستلزم دفع رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها. تقبل هذه المنشأة الدفع بالبطاقات المدينة والدفع النقدي. لا يمكن ضمان توفير غرف نزلاء عازلة للصوت.

السلامة والأمان

تشمل ميزات الأمان في الفندق طفّاية حريق. تحتوي المنشأة على مساحات خارجية مثل الشرفات والبلكونات والباحات قد لا تكون ملائمة للأطفال؛ في حال وجود أي مخاوف بخصوص ذلك، يُنصح بالتواصل مع مكان الإقامة قبل الوصول للتحقق من إمكانية توفير غرفة مناسبة. قد تختلف المعايير الثقافية وسياسات النزلاء حسب البلد والمنشأة، والسياسات المذكورة مقدمة من المنشأة نفسها.

سياسات متعلقة بالإفطار والأطفال

تُطبَّق رسوم وجبات إفطار الأطفال المدرجة على النزلاء بعمر 11 عامًا فأصغر. يحصل النزلاء الذين يحجزون ضمن خطط أسعار تشمل وجبة الإفطار على الإفطار للنزلاء بعمر 12 عامًا فأكبر.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

تتوفر خدمة النقل من وإلى المطار في هذه المنشأة مقابل رسوم إضافية. يجب على النزلاء التواصل مع مكان الإقامة قبل الوصول بـ 72 ساعة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. يتم استقبال النزلاء عند الوصول من قبل طاقم مكتب الاستقبال. قد تكون المعلومات التي تقدمها المنشأة مترجمة باستخدام أدوات ترجمة آلية.

معلومات مهمة يجب معرفتها

يلزم الحجز المسبق لخدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي، ويمكن ترتيب ذلك عن طريق التواصل مع المنشأة قبل الوصول باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. لا يُسمح بوجود أشخاص في الغرف غير النزلاء المسجلين. تتوفر غرف متصلة أو متجاورة حسب التوفر، ويمكن طلبها عبر التواصل مع المنشأة مباشرة باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز. لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة، بما في ذلك الحيوانات المدربة على مساعدة أصحابها. يتوفر خيار تسجيل الوصول عن بعد.

الرسوم والإضافات

رسوم بوفيه الإفطار تقريبًا 20 دولارًا أمريكيًا للبالغين و10 دولارات أمريكية للأطفال. تبلغ رسوم خدمة النقل من وإلى المطار حوالي 85 دولارًا أمريكيًا للسيارة (ذهابًا، وبحد أقصى راكبين). تبلغ رسوم السرير القابل للطي تقريبًا 25 دولارًا أمريكيًا لليلة. قد لا تكون الرسوم ومبالغ التأمين المذكورة شاملة للضرائب وقد تكون عرضة للتغيير.