Important Tips هيلتون كولومبو ريزيدانس

مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة

يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 3:00 مساءً. في حال تأخر تسجيل الوصول، يجب التواصل مع المسافر أو مع مكان الإقامة مباشرةً لتفادي إلغاء الحجز. يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهراً.

تعليمات تسجيل الوصول

قد تُفرض رسوم على إقامة أشخاص إضافيين، وتختلف هذه الرسوم بحسب سياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول، يجب تقديم بطاقة هوية حكومية سارية، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات العرضية. تخضع الطلبات الخاصة للتوافر عند تسجيل الوصول وقد تستلزم دفع رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبيتها مسبقاً. تقبل المنشأة الدفع باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي. تستخدم المنشأة نظام إعادة تدوير للمياه الرمادية ومنتجات تنظيف صديقة للبيئة. تشمل وسائل الأمان والسلامة في مكان الإقامة طفايات حريق وكاشفات دخان ونظام أمان وحقيبة إسعافات أولية. تؤكد المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم المنصوص عليها في برنامج CleanStay (هيلتون).

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

تتوفر خدمة النقل من محطة القطار وقد تُطبق عليها رسوم إضافية. يجب على النزلاء التواصل مع مكان الإقامة قبل الوصول بـ 48 ساعة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. لترتيب إجراءات تسجيل الوصول، ينبغي الاتصال بالمنشأة قبل الوصول بما لا يقل عن 24 ساعة باستخدام المعلومات المتاحة في تأكيد الحجز. يجب على النزلاء التواصل مسبقاً مع مكان الإقامة للحصول على إرشادات تسجيل الوصول، وسيتم استقبالهم عند الوصول من قبل فريق مكتب الاستقبال. قد تكون المعلومات المقدمة من المنشأة مترجمة باستخدام أدوات ترجمة آلية.

معلومات مهمة

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في مكان الإقامة، بما في ذلك الحيوانات المدربة لمساعدة أصحابها. يتوفر خيار تسجيل الوصول عن بُعد وكذلك تسجيل المغادرة عن بُعد.

الرسوم والإضافات

توجد رسوم اختيارية تشمل رسوم فطور كامل تقريبية قدرها 2050 روبية سريلانكية للفرد. هناك رسم لاستخدام الاتصال السلكي بالإنترنت داخل الغرفة يبلغ 3.50 روبية سريلانكية في الليلة (وقد تختلف الأسعار). تبلغ رسوم التوصيل من وإلى المطار 7600 روبية سريلانكية للشخص للاتجاه الواحد. تتوفر خدمة تسجيل الوصول المبكر مقابل رسم إضافي، وذلك حسب التوافر، كما تتوفر خدمة تسجيل الوصول المتأخر مقابل رسم إضافي حسب التوافر. تبلغ رسوم السرير القابل للطي 4700 روبية سريلانكية لليلة الواحدة. قد لا تكون الرسوم ومبالغ التأمين شاملة للضرائب، وقد تخضع للتغيير.