إرشادات وسياسات مهمة لسينامون ليك سايد كولومبو

مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة

يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 2:00 مساءً. في حال تأخر تسجيل الوصول، ينبغي التواصل مع جهة الحجز أو مع مكان الإقامة مباشرة لتفادي إلغاء الحجز. يكون تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00 ظهراً.

تعليمات وإجراءات تسجيل الوصول

قد تُفرض رسوم على إقامة أشخاص إضافيين، وتختلف هذه الرسوم وفقاً لسياسة مكان الإقامة. عند تسجيل الوصول، يجب تقديم بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية، إضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية النفقات الإضافية. تخضع الطلبات الخاصة للتوافر عند تسجيل الوصول وقد تستلزم دفع رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية هذه الطلبات مسبقاً. تقبل المنشأة المدفوعات باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي. يتم إعادة استخدام جزء من المياه عبر نظام إعادة تدوير المياه الرمادية.

السلامة والمناطق الخارجية

تشمل تجهيزات السلامة في الفندق مطفأة حريق وكاشف دخان ونظام أمان وحقيبة إسعافات أولية. تتوفر في المنشأة مساحات خارجية مثل الشرفات والبلكونات والباحات، وقد لا تكون مناسبة للأطفال؛ لذلك يُنصح بالتواصل مع مكان الإقامة قبل الوصول إذا كانت هناك أي مخاوف للتأكد من إمكانية توفير غرفة ملائمة.

سياسات عامة إضافية

قد تختلف المعايير الثقافية وسياسات النزلاء من دولة لأخرى ومن منشأة لأخرى، والسياسات المذكورة مقدمة من مكان الإقامة.

تعليمات إضافية لتسجيل الوصول

يوفر الفندق خدمة نقل من المطار قد تُطبق عليها رسوم إضافية. يجب على النزلاء التواصل مع مكان الإقامة قبل الوصول بـ 24 ساعة لاستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. يستقبل موظفو مكتب الاستقبال النزلاء عند الوصول. قد تُترجم بعض المعلومات الواردة من مكان الإقامة باستخدام أدوات الترجمة الآلية.

سعة الغرف وترتيبات الأسرّة

تُحدد سعة الغرفة من قبل مكان الإقامة، بحيث تستوعب الغرفة عدد الضيوف المحدد أثناء عملية البحث. قد تختلف ترتيبات الأسرّة، وقد لا يتوفر سرير منفصل لكل ضيف دائماً، لذا يجب التأكد من أن نوع الغرفة المختارة مناسب من حيث ترتيبات الأسرّة. إذا لم يرد في اسم الغرفة تحديد واضح لنوع السرير (سرير مزدوج أو أسرّة فردية)، فإن توفير نوع السرير يكون خاضعاً للتوافر عند الوصول.

معلومات مهمة يجب معرفتها

يمكن استخدام المسبح من الساعة 6:00 صباحاً حتى الساعة 9:00 مساءً. يجب الحجز مسبقاً لخدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي، ويتم ذلك عن طريق الاتصال بمكان الإقامة باستخدام بيانات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. لا تُحتسب تكاليف الإقامة للأطفال حتى سن 6 سنوات إذا أقاموا في نفس غرفة الوالدين أو الأوصياء وشاركوا الأسرّة معهم. لا يُسمح بوجود أشخاص في الغرف غير النزلاء المسجلين. تتوفر غرف متصلة أو متجاورة وفقاً للتوافر، ويمكن طلبها بالاتصال مباشرة بمكان الإقامة باستخدام معلومات الاتصال الواردة في تأكيد الحجز. الحيوانات الأليفة غير مسموح بها في هذه المنشأة، بما في ذلك الحيوانات المُدرّبة للمساعدة. تنطبق قيود في مواقف السيارات تتعلق بارتفاع المركبات.

الرسوم والإضافات

قد يتم احتساب رسوم اختيارية، منها رسوم بوفيه الإفطار التي تبلغ تقريباً 4838 روبية سريلانكية للبالغين و2419 روبية سريلانكية للأطفال. تبلغ رسوم التوصيل من وإلى المطار 12392.75 روبية سريلانكية للسيارة للاتجاه الواحد. تتوفر خدمة تسجيل وصول متأخر مقابل رسم إضافي يخضع للتوافر. قد لا تكون القائمة المذكورة شاملة بالكامل؛ فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تتضمن الضريبة وقد تكون عرضة للتغيير.